1. กำหนดเป้าหมายและวางแผนงานสำหรับทีม

2. กำหนดเส้นตาย ติดตามงาน และประเมินผลการปฏิบัติงานของสมาชิกในทีม

3. รายงานการดำเนินงานต่างๆ ต่อผู้จัดการระดับสูง

4. สนับสนุนและช่วยพัฒนาทักษะของสมาชิกในทีม

5. ในกรณีฉุกเฉิน ให้แก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว