พนักงานต้อนรับ Guest Relation Officer (GRO)
หน้าที่และความรับผิดชอบ
• รับข้อมูลจากฝ่ายจองห้องพัก หรือรับผิดชอบเกี่ยวกับงานด้านการรับจองห้องพัก
• ต้อนรับเมื่อลูกค้าเดินทางมาถึงโรงแรม
• ทำตามขั้นตอนการ Check in และ Check out
• นำลูกค้าไปยังห้องพัก และแนะนำเครื่องอำนวยความสะดวกภายในห้องพัก
• ตอบข้อซักถามของแขก และให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม ช่วยทางโรงแรมขายบริการต่าง ๆ ที่โรงแรมจัดเสนอไว้บริการ
• ติดต่อประสานงานกับแผนกต่าง ๆ ให้ทราบเพื่อเตรียมห้อง การบริการอาหารและเครื่องดื่ม
• ติดต่อกับฝ่ายแม่บ้านให้ตรวจดูแลห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ให้ครบถ้วน

คุณสมบัติผู้สมัคร
• เพศ ชาย หรือ หญิง อายุไม่เกิน 23 - 35 ปี
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการจัดการโรงแรม การท่องเที่ยว หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีบุคลิกภาพ อัธยาศัย และมนุษย์สัมพันธ์ดี
• มีไหวพริบ และสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

***To convey a professional and efficient welcome to guests. To handle check-in and check-out services for the guests and assists them with their requests during their stay.