Guest Relation Officer (GRO)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

รับข้อมูลจากฝ่ายจองห้องพัก หรือรับผิดชอบเกี่ยวกับงานด้านการรับจองห้องพัก
ต้อนรับเมื่อลูกค้าเดินทางมาถึงโรงแรม
ทำตามขั้นตอนการ Check in และ Check out
นำลูกค้าไปยังห้องพัก และแนะนำเครื่องอำนวยความสะดวกภายในห้องพัก
ตอบข้อซักถามของแขก และให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม ช่วยทางโรงแรมขายบริการต่าง ๆ ที่โรงแรมจัดเสนอไว้บริการ
ติดต่อประสานงานกับแผนกต่าง ๆ ให้ทราบเพื่อเตรียมห้อง การบริการอาหารและเครื่องดื่ม
ติดต่อกับฝ่ายแม่บ้านให้ตรวจดูแลห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ให้ครบถ้วน

คุณสมบัติผู้สมัคร

เพศ ชาย หรือ หญิง อายุไม่เกิน 23 - 35 ปี
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการจัดการโรงแรม การท่องเที่ยว หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีบุคลิกภาพ อัธยาศัย และมนุษย์สัมพันธ์ดี
มีไหวพริบ และสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี