เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (JT HOME) จำนวน 4 ตำแหน่ง

หน้าที่ความรับผิดชอบ
- contact point ในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ
- บริหารช่องทางต่างๆ ในการติดต่อกับลูกค้า ทั้งทางด้าน online และ offline เช่น Open Chat, โทรศัพท์, อีเมลล์
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วนกับลูกค้า
- รับเรื่องร้อนเรียนจากลูกค้า ติดตามและแก้ไขปัญหา
- สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ให้กับลูกค้าได้
- ตอบคำถามลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและเป็นระบบ
- ติดต่อประสานงานกับฝ่ายต่างๆภายในที่เกี่ยวข้องเพื่อข้อมูลที่รวดเร็วและถูกต้องในการสื่อสารกับลูกค้า
- เป็นส่วนหนึ่งของทีมพัฒนาการบริการลูกค้า เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และให้บริการหลังการขาย
- จัดการข้อมูลอย่างเป็นระบบผ่านโปรแกรมพื้นฐาน เช่น Word, Excel, PPT
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี
- มีใจรักการบริการ และสามารถสื่อสารได้คล่อง
- สามารถรับมือกับความกดดันและสนุกไปกับงาน
- รับผิดชอบต่อหน้าที่ กระตือรือร้น ละเอียดรอบคอบ คิดบวก
- แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ถูกต้องและรวดเร็ว
- สามารถทำงานเป็นทีมได้
- สื่อสารภาษาจีนได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์การทำงานฝ่ายบริการลูกค้า จะพิจารณาเป็นพิเศษ

ช่องทางการสมัคร

- ส่ง Resume มาที่ [email protected] พร้อมระบุตำแหน่งที่ต้องการสมัคร

- โทรศัพท์: 098-2865142 / 074-801106 ไลน์สอบถาม  098-2865142

ต่อฝ่ายบุคคล จันทร์ - เสาร์ 09.00 - 17.00 น.

หรือมาเขียนใบสมัครที่ JED Express Co.,Ltd , (J&T Express หาดใหญ่)

ซอยประกันสังคม 49/1 ถนนโชติวิทยะกุล3 ตำบลหาดใหญ่ อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา 90110