ผู้จัดการแผนกต้อนรับ Front Office Manager / supervisor

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ : 28  ปีขึ้นไป ไม่เกิน 40 ปี

วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี

คุณสมบัติเพิ่มเติม :

           - มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์ Ms.office

-ซื่อสัตย์  มีมนุษยสัมพันธ์  และบุคลิกภาพดี   รักงานบริการ
-วุฒิการศึกษาปริญญาตรี
-มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีขึ้นไป ในตำแหน่ง  Assistant Front Office Manager  หรือ

-มีประสบการณ์ 3 ปีขึ้นไปในตำแหน่ง  Front Office Supervisor  ในรีสอร์ท หรือ โรงแรมระดับ 3 ดาว

-สามารถใช้ภาษาต่างประเทศ ภาษาจีน / อังกฤษ ได้ในระดับดี
-สามารถใช้โปรแกรมสำเร็จรูป Rhino ได้   จะได้รับการพิจารณา เป็นพิเศษ

ลักษณะงานที่ต้องรับผิดชอบ

-ตอบรับอีเมล ในด้านต่างๆ
-ตรวจสอบห้อง พร้อมขาย ไว้สำหรับทำการ ส่งเสริมการขาย
-ตรวจสอบการทำงานของพนักงานต้อนรับ ให้ได้ตามมาตรฐาน
-รับผิดชอบอบรมพนักงานใหม่ ตามนโยบายบริษัท
- ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานในการให้บริการ (เช็คอิน และเช็คเอ้าท์)
- จัดฝึกอบรมพนักงานในแผนก เพื่อพัฒนาความรู้ความสามารถ
-ควบคุมดูแลการจัดตารางการเข้าเวรทำงานของพนักงานในแผนก
 -ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานในแผนก โดยเฉพาะช่วงที่มีผู้ใช้บริการมาก
-สร้างความสัมพันธ์ การสื่อสาร และการประสานงานที่ดีกับลูกค้าและ จนท.แผนกอื่นๆ เพื่อให้งานราบรื่นและรวดเร็ว
--ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล สภาพของห้องพักที่สามารถใช้หรือขายได้ รวมทั้งสื่อสารข้อมูลกับแผนกอื่นๆ
แก้ไขปัญหาและให้คำแนะนำพนักงานในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
-ประสานงานเพื่อเตรียมการรับรองกลุ่มหรือคณะลูกค้าร่วมกับแผนกอื่นๆ
-ตรวจสอบการให้เครดิตค้างจ่ายกับแขกที่มาพัก ให้เป็นไปตามนโยบายของโรงแรม
-ประพฤติตนเป็นตัวอย่างที่ดีแก่พนักงานในแผนก ทั้งเรื่องงานและเรื่องส่วนตัว
- จัดทำรายงานประจำวัน รายได้ของห้องพักและอัตราการเข้าพักให้กับผู้จัดการทั่วไปและแผนกต่างๆ ได้ทราบ
-ส่งเสริม สนับสนุน และปฏิบัติตามนโยบายของสถานประกอบกิจการ
- ปฏิบัติงานให้อยู่ในระเบียบของบริษัทฯ พร้อมทั้งดูแลเจ้าหน้าที่ในแผนกให้อยู่ในระเบียบของบริษัทฯ
-งานอื่นๆในแผนกต้อนรับ ตามที่บริษัทกำหนด

สนใจติดต่อสมัครงานได้ด้วยตนเอง ที่

1 .ฝ่ายทรัพยากรบุคคล  โรงแรมโกลเด้นคราวน์แกรนด์

42-44 ถ. นิพัทธ์อุทิศ 3  อ.หาดใหญ่  จ.สงขลา 90110

Tel : 074-262909-13    Fax : 074-262908   เวลา 09.00 น. – 17.00 น. (ทุกวัน ยกเว้น วันอาทิตย์ )

หรือ ส่งอีเมลล์ พร้อมไฟล์แนบประกอบการสมัครงาน ที่

E-mail  : [email protected] 

หมายเหตุ : ผู้ที่ผ่านเกณฑ์ทางเอกสารขั้นต้น   ทางโรงแรม จะนัดสัมภาษณ์งาน  กับ ผู้จัดการทั่วไป  อีกครั้งหนึ่ง

  *********  เอกสาร ที่ใช้ในการสมัครงาน   ***********  

1.รูปถ่าย  1 นิ้ว 2 รูป
2.สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน 1 ฉบับ
3.สำเนาทะเบียนบ้าน  1 ฉบับ
4.สำเนาวุฒิการศึกษา   1 ฉบับ
5.หนังสือรับรองการผ่านงาน    ( ถ้ามี )
6.หนังสือรับรองการผ่านการเกณฑ์ทหาร (สำหรับผู้ชาย)   1  ฉบับ  ( ถ้ามี )

7.อื่นๆ เช่น ใบเปลี่ยนชื่อ – สกุล ( ถ้ามี )

8.Resume ( ถ้ามี )

9.ใบรับรองการฉีดวัคซีนโควิด 19   อย่างน้อย 2 เข็ม

**โปรดตรวจสอบเอกสารและแต่งกายให้เรียบร้อยในการสมัครงานด้วยตนเองทุกครั้ง